Phelivia

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens PHELIVIA VOF via phelivia.be verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

PHELIVIA VOF
Kaasterstraat 39, 8800 Rumbeke
Ondernemingsnummer 0793.998.349 · btw BE 0793.998.349
info@phelivia.be · 0470 58 63 06

2. Welke gegevens verwerken we?

  • Contactformulier: naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, gekozen onderwerp en de inhoud van je bericht.
  • Technische gegevens: gegevens die noodzakelijk kunnen zijn voor hosting, beveiliging en serverlogs, zoals datum/tijd, opgevraagde URL en technische verbindingsinformatie.
  • Website-analytics: alleen na jouw toestemming kan Google Analytics 4 geaggregeerde gebruiksgegevens meten, zoals bekeken pagina’s, verkeersbron, apparaatcategorie, scrollniveau en geselecteerde website-acties.
Geen medische dossiers via de website. Het contactformulier is niet bedoeld voor medische gegevens, diagnoses, foto's van letsels, patiëntinformatie of andere bijzondere categorieën persoonsgegevens.

3. Waarom verwerken we gegevens?

  • om een vraag of contactaanvraag te beantwoorden;
  • om een afspraak of precontractuele vraag praktisch op te volgen;
  • om de website veilig en technisch beschikbaar te houden;
  • om, uitsluitend na toestemming, het gebruik van de website te analyseren en de inhoud te verbeteren;
  • om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Rechtsgronden

Afhankelijk van de verwerking steunen we op jouw verzoek vóór het aangaan van een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang om de website en communicatie veilig en efficiënt te beheren, of jouw toestemming voor niet-noodzakelijke analytics.

5. Met wie kunnen gegevens gedeeld worden?

Alleen voor zover nodig kunnen gegevens worden verwerkt door leveranciers die Phelivia ondersteunen, zoals hosting- en e-maildienstverleners. Voor analytics gebruiken we Google Analytics 4 alleen na toestemming. We verkopen persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor gepersonaliseerde advertenties via deze website.

6. Bewaartermijnen

Contactgegevens en correspondentie worden niet langer bewaard dan nodig voor opvolging en de toepasselijke wettelijke of administratieve verplichtingen. Technische logs worden volgens de hosting- en beveiligingsinstellingen bewaard. Analyticsgegevens volgen de ingestelde bewaartermijnen in Google Analytics. De cookievoorkeur wordt maximaal ongeveer zes maanden onthouden.

7. Doorgifte buiten de EER

Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dit alleen op basis van een toepasselijk juridisch mechanisme of passende waarborg zoals vereist door de AVG.

8. Jouw rechten

Je kunt, voor zover de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Toestemming kun je op elk moment intrekken voor toekomstige verwerking. Stuur je verzoek naar info@phelivia.be.

9. Klacht

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. We vragen je wel om ons eerst de kans te geven een vraag of probleem rechtstreeks te bekijken.

10. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de website, diensten of regelgeving wijzigen.

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.